سياسة الاستبدال و الإرجاع

تخضع عملية شرائك من المنتجات المتوفرة في هذا الموقع الى أحكام وشروط.

أولا    يجوز للمتجر أن يختار قبول و أو عدم قبول أو الغاء الطلب في بعض الحالات المعينة على سبيل المثال ان يكون المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تسعيره بشكل خاطئ أو تبين أن الطلبية احتيالية وسوف يقوم المتجر باعادة ماقمت بدفعه ( للطلبيات التي تم الغاؤها ).

ثانيا    عند شرائك من متجر فأنت توافق على استلام أي اشعارات من رسائل لجوالك أو ايميل الخاص بك بخصوص الطلب.

سياسة استبدال و استرجاع المنتجات : 

1- خشب العود : أن يكون المستخدم من خشب العود 3 جرام فأقل لتجربة و في حاله الزيادة عن 3 جرام يتم احتساب قيمة للاوقية ,  عدم تكسير العود أو تجربته بالماء.

2- دهن العود و العطور: لا يتم استرجاعه أو استبداله نظرا لحساسيته العالية .

  فيما يخص طلبات عود بخور النوادر لا يمكن الاسترجاع ولا الاستبدال لشدة حساسيته

 **مدة الاسترجاع ثلاثة أيام من استلام الطلب .

**العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهابا وايابا في حال استلم طلبه ورغب في الاسترجاع , وفي حال وجود عرض ( التوصيل مجانا ) يتكفل فقط بقيمة رسوم ارجاع الطلب حسب تسعره شركة الشحن و التوصيل لكل منطقة. 

*** فيما يخص طلبات الجملة وبعد تقديم عرض السعر يكون مدته ثلاثة أيام من تقديمه.

فيما يخص طلبات الجملة لا يتم استبدال اي منتج أو استرجاعه.